プラザの「おもてなし」コンセプトは5本の柱から成っています。
1本目は米と料理、2本目はコミュニケーション、3本目は誘客環境、4本目は感染防止、5本目はペット同室同伴です。今回は、ロケーション抜粋と2本目のコミュニケーションについて紹介致します。
プラザは、津軽海峡を挟み対岸に函館を眺望できる本州最北端のマグロの街、青森県大間町に在ります。
コミュニケーションの大切さは改めて説明致しませんが、インターネットとの相乗効果で、お客様との間に大きな信頼関係を築いている事実をお伝え致します。
50年かけて全国を車やバイクで何度も駆け巡った経験から、お客様に全国津々浦々の観光スポットやコース、日程アドバイス、お客様在所通過時の思い出話や、旅行中のネットへの投稿、情報交換から親密感upで、プラザの顧客やリピーターが増えた事も、宿泊施設の選定材料の一つとして下さい。必ず、来て良かったと思うはずです。
次回は3本目の柱、誘客環境について紹介致します。
